Politica di spedizione

1. Ambito di applicazione del servizio

Tutti i prodotti disponibili su Trannice vengono gestiti attraverso un sistema centralizzato di elaborazione degli ordini. Dopo la conferma dell’acquisto, l’ordine viene automaticamente avviato nel processo di preparazione e spedizione.

Attualmente la consegna è disponibile esclusivamente sul territorio italiano. Non sono previste spedizioni internazionali.

2. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout in base al valore totale dell’ordine:

• Ordini inferiori a 85,99 € → costo di spedizione 8,55 €
• Ordini pari o superiori a 85,99 € → spedizione gratuita

L’importo finale viene sempre mostrato in modo chiaro prima della conferma del pagamento.

3. Elaborazione degli ordini

Dopo la conferma, il sistema avvia automaticamente la fase di verifica dell’ordine, che include il controllo dei dati e la validazione dell’acquisto.

Successivamente, l’ordine viene trasferito al magazzino per la preparazione.

4. Preparazione e spedizione dal magazzino

Il magazzino si occupa della selezione dei prodotti, del controllo qualità e dell’imballaggio, garantendo una spedizione accurata e sicura.

La fase di preparazione richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi.

5. Tempi di consegna

Dopo la consegna al corriere, il pacco entra nella fase di trasporto.

La consegna avviene normalmente entro 5–10 giorni lavorativi.

I tempi possono variare in base alla destinazione, alle condizioni meteorologiche o a eventuali imprevisti logistici.

6. Corrieri e gestione logistica

Per garantire un servizio affidabile, collaboriamo con diversi partner logistici selezionati in base alla destinazione e alla tipologia dell’ordine.

7. Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito il pacco, riceverai automaticamente un’e-mail con le informazioni di tracciamento.

Grazie al codice tracking, potrai monitorare in qualsiasi momento lo stato della spedizione.

8. Informazioni di spedizione e gestione delle anomalie

Ti invitiamo a verificare attentamente i dati di spedizione al momento dell’ordine. Eventuali problemi dovuti a indirizzi incompleti o errati sono sotto la responsabilità del cliente.

In caso di anomalie durante il trasporto, il nostro servizio clienti è sempre disponibile per fornire supporto e assistenza.

9. Controllo alla consegna

Al momento della consegna, consigliamo di verificare subito lo stato dell’imballaggio.

Se noti danni, mancanze o altre anomalie, ti invitiamo a contattare tempestivamente il servizio clienti.

10. Assistenza clienti

Indirizzo:
606 LKNETTE AVE, BULL SHOALS, AR 72619-3301, United States

Telefono:
+1 (479) 425-1178

Email:
assist@trannice.com

Orari di assistenza:
dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)