Politica di spedizione

1.Informazioni sull’applicabilità del servizio

Tutti i prodotti venduti dalla piattaforma Trannice vengono elaborati e spediti tramite un sistema online centralizzato; tutti gli ordini entrano nel processo di evasione dopo la conferma.

L’attuale servizio logistico è disponibile solo per indirizzi situati in Italia e non supporta spedizioni verso l’estero.

2.Standard di calcolo delle spese di spedizione

Le spese di consegna vengono calcolate automaticamente nella pagina di checkout in base al valore dell’ordine:

Ordini < 85,99 €: costo di spedizione 8,55 €

Ordini ≥ 85,99 €: spedizione gratuita

L’importo della spedizione sarà chiaramente mostrato prima del pagamento, che potrà essere effettuato solo dopo la conferma dell’utente.

3.Processo di elaborazione degli ordini

Dopo l’invio, l’ordine entra nella fase di revisione del sistema, che include la verifica delle informazioni e la conferma dell’ordine.

Una volta approvato, l’ordine viene assegnato al magazzino per la successiva gestione.

4.Processo di imballaggio e uscita dal magazzino

Nel magazzino, il personale provvede alla selezione, al controllo e all’imballaggio standardizzato dei prodotti, al fine di garantire la sicurezza durante il trasporto.

In genere, questo processo richiede da 1 a 3 giorni lavorativi.

5.Tempi di consegna

Dopo la spedizione, il pacco entra nella fase di trasporto.

Il tempo di consegna stimato è di 5–10 giorni lavorativi, ma può variare in base a regione, condizioni meteorologiche o situazione logistica.

6.Sistema logistico e partner di spedizione

In base alla destinazione e alle esigenze dell’ordine, collaboriamo con diversi corrieri logistici per garantire un servizio di consegna stabile e affidabile.

7.Tracciamento della spedizione

Una volta spedito l’ordine, il sistema invierà automaticamente un’email contenente le informazioni di tracciamento.

L’utente può utilizzare il numero di tracking fornito per monitorare lo stato della consegna.

8.Accuratezza delle informazioni e gestione delle anomalie

Si prega di inserire informazioni di spedizione corrette al momento dell’ordine. Eventuali problemi causati da indirizzi errati o incompleti saranno a carico dell’utente.

In caso di anomalie durante il trasporto, forniremo assistenza per contribuire alla risoluzione del problema.

9.Controllo al momento della consegna

Si consiglia di verificare immediatamente l’integrità dell’imballaggio al momento della ricezione. In caso di danni, mancanze o anomalie, si prega di contattare tempestivamente il servizio clienti.

10.Canali di assistenza clienti

Indirizzo: 606 LKNETTE AVE, BULL SHOALS, AR 72619 -3301, United States
Telefono: +1 (479) 425-1178
Email: assist@trannice.com
Orari di disponibilità: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)