GDPR

1.Informazioni di base

Durante la fornitura dei servizi online, trattiamo e proteggiamo i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati in Italia.

Tutte le attività di trattamento dei dati si basano sui principi di necessità e trasparenza, garantendo che le informazioni degli utenti vengano utilizzate entro limiti ragionevoli.

2.Ambito delle informazioni raccolte

Durante l’accesso e l’utilizzo del servizio, possono essere raccolte e trattate le seguenti informazioni:

Dati identificativi e di contatto (nome, e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione)

Informazioni relative a ordini e pagamenti

Dati di navigazione e comportamento d’uso

Informazioni sul dispositivo e registri tecnici (es. indirizzo IP, orario di accesso)

3.Finalità del trattamento dei dati

Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per le seguenti finalità:

Elaborazione degli ordini e servizi di consegna

Fornitura di assistenza clienti e servizi post-vendita

Mantenimento del corretto funzionamento e della sicurezza del sito

Ottimizzazione dell’esperienza utente e miglioramento delle funzionalità

Prevenzione di frodi e attività anomale

I dati degli utenti non verranno utilizzati per finalità non autorizzate.

4.Base giuridica del trattamento

Ai sensi del GDPR, il trattamento dei dati si basa sulle seguenti basi giuridiche:

Consenso esplicito dell’utente

Necessità per l’esecuzione di un contratto

Obblighi legali

Interessi legittimi (ad esempio sicurezza del sistema e ottimizzazione dei servizi)

5.Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. I registri degli ordini e le informazioni di transazione necessarie vengono conservati per un periodo ragionevole, in conformità ai requisiti operativi e normativi.

6.Diritti dell’utente

In conformità al GDPR, l’utente ha i seguenti diritti:

Accesso ai dati personali

Rettifica o aggiornamento dei dati

Cancellazione dei dati personali (“diritto all’oblio”)

Limitazione del trattamento

Portabilità dei dati

Opposizione al trattamento

Revoca del consenso in qualsiasi momento

7.Condivisione dei dati

Quando necessario, alcuni dati possono essere condivisi con i seguenti soggetti:

Partner logistici per la consegna

Fornitori di servizi di pagamento

Fornitori di supporto tecnico e servizi di sistema

Tutti i terzi utilizzano i dati esclusivamente nella misura necessaria per l’erogazione dei servizi.

8.Misure di sicurezza dei dati

Per garantire la sicurezza delle informazioni degli utenti, adottiamo diverse misure tecniche e organizzative, tra cui:

Crittografia dei dati in transito

Sistemi di archiviazione sicura

Controllo degli accessi basato su livelli di autorizzazione

Monitoraggio della sicurezza e sistemi di prevenzione dei rischi

9.Ambito del trattamento dei dati

I dati degli utenti possono essere trattati all’interno dell’Unione Europea o in altre regioni che garantiscono standard di protezione adeguati, assicurando che l’intero processo sia conforme ai requisiti del GDPR.